بالرغم من أن نماذج الذكاء الاصطناعي مثل “تشات جي بي تي” لاتحس بالإهانة أو التقدير، لكن تقريباً نصف مستخدميها يتعاملون معه بأدب، كأنه زميل عمل أو صديق. يثير هذاالتصرف تساؤلات حول سبب تعاملنا بلطف مع برنامج لا يمتلك أحاسيس،وهل لذلك تأثير على أدائه.
في رد على سؤال حول أهمية الأدب في التعامل معه، أكد “تشات جي بي تي” أنه لا يحتاج إلى ذلك، لكنه أشار إلى أن استخدام كلمات مثل “من فضلك” و”شكراً” يجعل الحوار أكثر لطفاً، وفقاً للباحثة غابرييل واسكو، هناك ثلاثة تفسيرات لهذا السلوك: التجسيد، الأعراف الاجتماعية، ومبدأ المعاملة بالمثل. التجسيد يعني أن البشر يميلون إلى منح صفات بشرية للكيانات غير البشرية، مما يجعل التفاعل مع الذكاء الاصطناعي أكثر سهولة. الأعراف الاجتماعية تلعب دوراً أيضاً، حيث يتعلم الناس منذ الصغر استخدام المجاملات في تفاعلاتهم.
علاوة على ذلك، تشير عالمة النفس شيري توركل إلى أن التصرف بأدب مع الذكاء الاصطناعي يعكس احترام الذات، محذرة من أن استخدام لغة فظة مع الروبوتات قد يؤدي إلى تدهور سلوك الأفراد مع الآخرين، من جهة أخرى، أظهرت دراسات أن استخدام المحفزات المهذبة يمكن أن يؤدي إلى استجابات أفضل من نماذج الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، حذر الباحثون من أن الإطراء المبالغ فيه قد يؤثر سلباً على الأداء، في النهاية، يشير الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، إلى أن التعامل بأدب مع “تشات جي بي تي” قد يكون له تكلفة اقتصادية، حيث تستهلك نماذج الذكاء الاصطناعي طاقة أكبر عند التعامل بلطف، الخلاصة: من المهم أن نكون مؤدبين مع نماذج الذكاء الاصطناعي، ولكن يجب أن نكون واعين أيضاً لتأثير ذلك على موارد الطاقة والمياه.
