برامج افتراضية لتأهيل كوادر السياحة في سوريا
أطلقت الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي في سوريا سلسلة من الدورات التدريبية المتخصصة، ضمن خطتها لتأهيل وتطوير مهارات الراغبين بالعمل في القطاع السياحي والفندقي، وذلك عبر تقنية التعلم عن بُعد، بمشاركة 91 متدرباً من مختلف المحافظات السورية.
وأوضح مدير عام الهيئة، مسلم الناعم، أن دورة “حجز التذاكر” تأتي في إطار خطة الهيئة لتأهيل الراغبين بدخول سوق العمل السياحي، مشيراً إلى إطلاق دورة “مكاتب السياحة والسفر” بمشاركة 28 متدرباً، تليها دورة ““الحج والعمرة” بمشاركة 26 متدرباً.
وأكد الناعم أن التعليم الافتراضي أسهم في تخفيف الأعباء عن المتدربين، وأتاح فرصاً أوسع للمشاركة من مختلف المناطق، لافتاً إلى أن هذه البرامج تهدف إلى رفد سوق العمل بكوادر مؤهلة تلبي احتياجات المنشآت السياحية ومكاتب السفر، في ظل تزايد الإقبال على الخدمات السياحية.
من جانبه، أوضح مدير التدريب والتأهيل المستمر في الهيئة، أيهم مهنا، أن الدورات تشمل ثلاثة اختصاصات رئيسية:
حجز تذاكر الطيران: بمعدل 52 ساعة تدريبية على مدار شهر.
إدارة مكاتب السياحة والسفر: لمدة شهر كامل.
الحج والعمرة: بمعدل 35 ساعة تدريبية على مدى ثلاثة أسابيع.
وبيّن مهنا أن البرامج تهدف إلى تمكين المتدربين من محاكاة بيئة العمل الفعلية، من خلال التدريب على الحجز وتسعير التذاكر، تنظيم البرامج السياحية، وإجراءات الحج والعمرة من الجوانب الدينية والفنية، بما في ذلك إصدار التأشيرات.
وأشار إلى أن الهيئة تشترط توفر مستوى جيد في اللغة الإنكليزية والمهارات الحاسوبية، إلى جانب الشهادة الثانوية كحد أدنى، مع التأكيد على أهمية الشغف بالعمل السياحي.
بدوره، أكد المدرب في دورة حجز التذاكر، رامز عبد الله، أن تجربة التعليم عن بُعد تُعد الأولى من نوعها في سوريا بهذا المجال، مشيراً إلى أن استخدام منصات مثل “Google Meet” و”Zoom” أتاح للمتدربين التفاعل العملي وحل التمارين والاختبارات من منازلهم، ما عزز من كفاءة التدريب واستمراريته.
وتأتي هذه الدورات التدريبية في إطار جهود الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل السياحي المتطور، من خلال التعليم عن بُعد، وتوسعت فرص المشاركة لتشمل متدربين من مختلف المحافظات، ما يعزز العدالة في الوصول إلى التدريب المهني، وتؤكد الهيئة استمرارها في تقديم برامج نوعية تواكب احتياجات القطاع السياحي وتدعم جودة الخدمات المقدمة في سوريا.
