تقنية جديدة من أبل.. كاميرا آيفون تفتح نافذة لفرق الطوارئ

وسّعت شركة أبل نطاق إتاحة ميزة Emergency SOS Live Video لتشمل دولاً جديدة، في خطوة تهدف إلى دعم خدمات الطوارئ وتمكين فرق الاستجابة من مشاهدة موقع الحادث مباشرة عبر كاميرا هاتف آيفون، بالتعاون مع منصة RapidSOS المتخصصة في تقنيات السلامة العامة والاتصالات الطارئة.

بث مباشر أثناء مكالمة الطوارئ

تتيح الميزة لموظفي الطوارئ إرسال طلب إلى مستخدم آيفون أثناء المكالمة، إذا رأوا أن مشاهدة بث مباشر من موقع الحادث قد تساعد في تقييم الوضع بصورة أدق.

وبعد ظهور الطلب على شاشة الهاتف، يستطيع المستخدم الموافقة على مشاركة ما تلتقطه الكاميرا مباشرة بضغطة واحدة.

وتؤكد أبل أن قرار تشغيل البث يبقى بيد المستخدم، إذ يمكنه قبول الطلب أو رفضه، كما يستطيع إيقاف مشاركة الفيديو في أي وقت.

وتشير الشركة إلى أن خدمات الطوارئ قد تحتفظ بمقاطع الفيديو التي تتم مشاركتها، وفق الإجراءات والسياسات المعمول بها لديها.

حماية أثناء نقل الفيديو

تعمل مشاركة الفيديو، وفق التفاصيل المعلنة، مع تشفير افتراضي يوفر طبقة إضافية من الحماية أثناء نقل البث إلى فرق الاستجابة.

ولا يبدأ البث تلقائياً أو من دون طلب، بل يتعين على موظف الطوارئ إرسال طلب للمستخدم عندما يرى أن الصور المباشرة يمكن أن توفر معلومات مهمة حول الحادث.

وقد تكون هذه الخاصية مفيدة في حوادث السير والحرائق والحالات التي يصعب فيها على المتصل وصف المشهد أو تحديد طبيعة الخطر، إذ يمكن أن تمنح فرق الطوارئ صورة مباشرة عن الوضع قبل وصولها إلى الموقع.

ما أجهزة آيفون المتوافقة؟

أوضحت أبل أن ميزة Emergency SOS Live Video متاحة على أجهزة آيفون 14 والإصدارات الأحدث، مع وجود قيود مرتبطة بالجهاز وتوافر الخدمة، ما يعني أنها قد لا تعمل في جميع المناطق أو الحالات.

ويمثل توسيع الخدمة خطوة جديدة نحو استخدام الهواتف الذكية كأدوات مساندة لفرق الإنقاذ، إذ يمكن للفيديو المباشر أن يضيف معلومات بصرية إلى المكالمة الصوتية، ويساعد فرق الطوارئ على تكوين صورة أوضح عن الحوادث واتخاذ قرارات أكثر سرعة قبل الوصول إلى موقعها.