هل يمكنك محو آثارك من ذاكرة الذكاء الاصطناعي؟
قد تفتح تطبيقاً للذكاء الاصطناعي، وتحذف محادثة قديمة ظناً منك أن كل ما كتبته اختفى نهائياً. لكن حذف المحادثة لا يعني بالضرورة اختفاء جميع المعلومات المرتبطة بها من أنظمة الخدمة.
ومع توسع خدمات الذكاء الاصطناعي في استخدام الذاكرة لتذكر تفضيلات المستخدم والاستفادة من المحادثات السابقة، أصبحت مسألة حذف البيانات أكثر تعقيداً من مجرد الضغط على زر الحذف.
فبعض الخدمات تتعامل مع البيانات عبر طبقات مختلفة، تشمل سجل المحادثات والذاكرة والملفات المرفوعة وإعدادات استخدام البيانات، وقد تكون لكل طبقة آلية حذف مستقلة.
حذف الذاكرة لا يعني حذف المحادثة
من أكثر الأخطاء شيوعاً الاعتقاد بأن حذف محادثة يمحو تلقائياً كل المعلومات التي استخلصها النظام منها.
وفي الخدمات التي توفر ميزة الذاكرة، قد تُخزن بعض المعلومات بشكل منفصل عن سجل المحادثات. لذلك، فإن حذف محادثة معينة لا يؤدي بالضرورة إلى حذف الذاكرة التي نشأت منها.
وتتيح بعض الخدمات للمستخدم مراجعة الذكريات المحفوظة وحذف معلومات محددة أو مسح الذاكرة بالكامل، إلى جانب إمكانية تعطيل هذه الميزة من الإعدادات.
لكن حذف الذاكرة لا يعني حذف المحادثة التي وردت فيها المعلومة أصلاً. وإذا أراد المستخدم إزالة المعلومة من سجل المحادثات أيضاً، فعليه حذف المحادثة بشكل منفصل.
ماذا يحدث للبيانات بعد حذفها؟
هناك مستوى آخر يتعلق بالبيانات التي تحتفظ بها الخدمة في أنظمتها. فقد تختفي المحادثة من حساب المستخدم فور حذفها، لكن عملية إزالتها نهائياً من الأنظمة التقنية قد تستغرق فترة زمنية وفق سياسة كل خدمة.
وتوضح OpenAI، مثلاً، أن المحادثة المحذوفة تُزال من حساب المستخدم فوراً وتُجدول للحذف النهائي من أنظمتها خلال 30 يوماً، مع وجود استثناءات محددة، من بينها بعض الحالات المرتبطة بالمتطلبات القانونية أو الأمنية، أو عندما تكون البيانات قد أزيل ارتباطها بالمستخدم.
وتتبنى خدمات أخرى سياسات مشابهة، مع اختلاف المدد والشروط والاستثناءات.
وهذا يوضح الفرق بين اختفاء البيانات من واجهة المستخدم وبين اكتمال عملية حذفها من الأنظمة الخلفية.
الملفات والصور قد تكون في مكان آخر
لا تقتصر البيانات على نصوص المحادثات. فقد يرفع المستخدم مستندات أو صوراً أو ملفات تحتوي على معلومات شخصية، وتتعامل بعض الخدمات معها بصورة منفصلة عن سجل المحادثات.
وفي ChatGPT، على سبيل المثال، يمكن أن تُحفظ الملفات المرفوعة في المكتبة بشكل منفصل عن المحادثة التي أُرسلت خلالها. لذلك، فإن حذف المحادثة وحده لا يؤدي تلقائياً إلى حذف ملف محفوظ بشكل مستقل.
ولهذا، فإن التخلص من معلومة حساسة يتطلب مراجعة الأماكن المختلفة التي يمكن أن تكون الخدمة قد خزنتها فيها، وليس الاكتفاء بإزالة المحادثة.
ماذا عن استخدام المحادثات لتطوير النماذج؟
هناك طبقة أخرى تختلف عن ذاكرة الحساب، وتتعلق باستخدام المحادثات لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي.
وتتيح بعض الخدمات للمستخدم التحكم في هذا الاستخدام من خلال إعدادات الخصوصية والبيانات. وفي ChatGPT، يمكن تعطيل خيار استخدام المحادثات لتحسين النماذج.
لكن تعطيل هذا الخيار لا يعني حذف المحادثات الموجودة في الحساب، كما أنه لا يؤدي تلقائياً إلى حذف الذكريات المحفوظة. فكل إعداد يتعامل مع جانب مختلف من البيانات.
كيف تحذف معلومة حساسة بشكل أكثر شمولاً؟
إذا أراد المستخدم إزالة معلومة شخصية أو حساسة من خدمة ذكاء اصطناعي، فمن الأفضل التعامل مع الأمر على عدة مراحل.
أولاً، حذف المحادثة التي وردت فيها المعلومة.
ثانياً، مراجعة قسم الذاكرة وحذف أي معلومات محفوظة مرتبطة بها.
ثالثاً، مراجعة الملفات والمستندات والصور المرفوعة وحذفها من المكان الذي تُخزن فيه، إذا كانت الخدمة تحتفظ بها بشكل منفصل.
رابعاً، مراجعة إعدادات الخصوصية والبيانات لمعرفة ما إذا كانت المحادثات تُستخدم لتحسين النماذج وكيفية التحكم في ذلك.
أما إذا كان الهدف هو إزالة بيانات الحساب على نطاق أوسع، فقد توفر الخدمة خيارات إضافية، مثل طلب تصدير البيانات أو حذف الحساب بالكامل.
هل تختفي المعلومة فوراً؟
تختلف سياسات الاحتفاظ بالبيانات من خدمة إلى أخرى، وقد تحتفظ بعض الأنظمة بالبيانات لفترة محددة بعد طلب الحذف لأسباب أمنية أو قانونية أو تشغيلية.
لذلك، فإن ظهور رسالة تفيد بحذف البيانات من الحساب لا يعني بالضرورة أن جميع النسخ التقنية اختفت في اللحظة نفسها.
كما أن تعطيل الذاكرة لا يؤدي تلقائياً إلى حذف المحادثات السابقة، وحذف الذاكرة لا يعني بالضرورة إزالة المحادثة التي ظهرت فيها المعلومة.
الحذف ليس زرّاً واحداً
مع توسع استخدام الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، أصبحت فكرة “حذف معلوماتك” أكثر تعقيداً.
فالمستخدم قد يتعامل في الوقت نفسه مع سجل المحادثات، والذاكرة المستخدمة لتخصيص الإجابات، والملفات المرفوعة، وإعدادات استخدام البيانات، إضافة إلى سياسات الاحتفاظ التي تطبقها الخدمة.
لذلك، إذا كنت تريد أن تتخلص خدمة الذكاء الاصطناعي من معلومة تخصك، فلا تكتفِ بحذف المحادثة.
ابدأ بالمحادثة، ثم راجع الذاكرة والملفات وإعدادات الخصوصية، واقرأ سياسة الخدمة لمعرفة المدة التي قد تستغرقها عملية الحذف والاستثناءات المرتبطة بها.
