رواتب المتقاعدين في اللاذقية.. تحديات نحو المعالجة

خاص – نبض الشام

بعد فترات انقطاع وتأخير بتسليم رواتب المتقاعدين، تشهد محافظة اللاذقية جهوداً حثيثة لتحسين الخدمات البريدية وتسهيل إجراءات استلام الرواتب للمواطنين، وخاصة كبار السن والمقيمين في الأرياف، في هذا السياق، ظهرت بعض الشكاوى من المستفيدين بشأن طريقة توصيل الرواتب إلى المنازل، ما دفع القائمين على الخدمة إلى تقديم توضيحات ومعالجة التحديات المرتبطة بهذه العملية.

شكاوى وتوضيحات
عبّر عدد من المواطنين عن انزعاجهم من طلب بعض الموزعين ترك الرواتب لدى المختار أو الحضور إلى أماكن محددة لاستلامها، ما شكل عبئاً على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، هذه التصرفات أثارت تساؤلات حول مدى التزام خدمة التوصيل بمبدأ إيصال الرواتب إلى المنازل بشكل مباشر، وهو الهدف الأساسي من هذه المبادرة.

أوضحت مديرة بريد اللاذقية، منال زريق، أن تلك الإجراءات كانت مؤقتة، وجاءت نتيجة لظروف أمنية خارجة عن الإرادة، مؤكدة أن القسم الأكبر من الرواتب تم توزيعه بنجاح هذا الشهر، مع الإشارة إلى وجود بعض الحالات الاستثنائية الناتجة عن أخطاء في البيانات.

وأكدت أن صرف رواتب المتقاعدين يتم عبر مراكز البريد المنتشرة في المحافظة، اعتباراً من اليوم الثلاثاء، وذلك من الساعة التاسعة صباحاً، وسيستمر العمل حتى الفترة المسائية في جميع المراكز للحد من الازدحام.

خدمات موسعة
استعرضت زريق قائمة بالخدمات البريدية التي تقدمها المديرية، وتتضمن توصيل رواتب التأمينات الاجتماعية، إرسال واستلام الطرود، الحوالات المالية، وخدمة “غير عامل”، كما تم رفع سقف السحب للحوالات المالية بهدف تيسير أمور المواطنين، إلى جانب توسيع نطاق الأتمتة لتشمل مناطق أوسع في الأرياف.

في إطار تطوير العمل، كشفت زريق عن إدخال خدمات جديدة مثل صرف رواتب موظفي جمعية تنظيم الأسرة، وتفعيل خدمة “شام كاش” التي تسهم في تسهيل العمليات المالية بشكل إلكتروني. أما بالنسبة لتأخر صرف بعض الرواتب مؤخراً، فأرجعته إلى تأخر الكتلة المالية، مؤكدة بدء عملية التوزيع في اليوم التالي، مع تمديد أوقات الدوام الرسمي لتخفيف الازدحام وضمان حصول الجميع على مستحقاتهم في الوقت المناسب.

مطالب ريفية
طالب عدد من سكان أرياف اللاذقية بتوسيع مظلة الخدمات البريدية لتشمل أيضاً إمكانية استخراج الوثائق الرسمية، ما يوفر عليهم عناء التوجه إلى مراكز المدن. ويُنظر إلى هذه المطالب باعتبارها خطوة ضرورية لتحقيق العدالة في الخدمات بين المدن والقرى، وخاصة في ظل التحديات التنقلية التي تواجه العديد من الأسر في المناطق البعيدة.

تعكس التحسينات التي يشهدها بريد اللاذقية توجهاً حقيقياً نحو تلبية احتياجات المواطنين وتسهيل حصولهم على خدمات متنوعة بمرونة أكبر، ورغم وجود بعض العقبات، إلا أن التفاعل مع الشكاوى والمضي في تطوير البنية التحتية يُعدان مؤشرين إيجابيين نحو خدمات بريدية أكثر كفاءة وإنصافاً في المستقبل القريب.

“متابعة أسرة تحرير نبض الشام”